Se quejó porque un restaurante cerró en Navidad y el dueño le respondió con todo: “La próxima te mandamos un burofax”
Las reseñas en redes sociales a veces derivan en durísimas contestaciones de parte de los empresarios gastronómicos.
Los cruces en Google entre los usuarios y los dueños de los bares son habituales ya y en general llegan a las redes sociales.
Este fue el caso del dueño del bar Tintapea Nou Mestalla de Valencia, España, cuya respuesta a una clienta indignada fue muy aplaudida por los usuarios.
La réplica fue posteada en la cuenta de Twitter @soycamarero y ya superó los 300 retuits y más de 2.500 likes.
Allí, el propietario del local se indigna ante la reacción de una clienta que le puso una sola
estrella en su reseña porque se encontró el bar cerrado por vacaciones de Navidad. La mujer alegó que no se informó en ningún sitio.
“Venimos desde Castellón y pensábamos en cenar en este sitio adrede y para nuestra
sorpresa, pone que está cerrado por vacaciones cosa de la cual no informan en ningún sitio. Decepcionados”, relata la usuaria.
La respuesta del gerente de Tintapea Nou Mestalla es extensa y contundente. “Amparo, este
es el comentario más desafortunado que leí en los siete años que llevamos abiertos al
público”, comienza la réplica.
“En vez de alegrarte porque una plantilla de un negocio de hostelería puede disfrutar de
vacaciones en Navidad, te sientes decepcionada”, prosiguió la respuesta que se hizo viral.
Igualmente, en su contestación detalla que el cartel llevaba colgado en la fachada del local
desde el 10 de diciembre y que, además, se publicó en los perfiles oficiales de Instagram y
Facebook.
“Nos tomamos unos días de vacaciones porque, aunque no se te haya ocurrido, también nos gusta disfrutar de nuestra familia, no solo darte de cenar a ti –señala el texto-. La próxima vez te mandaremos un burofax personalizado para informarte de nuestras vacaciones pero si no hay próxima, lee atenta: MEJOR”.
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