Se quejó del mozo en una pizzería y la respuesta de la dueña fue viral
El cliente había publicado una reseña protestando por la “pésima atención” recibida.
Un usuario de TripAdvisor se quejó por la manera en que lo atendió un mozo y, para su sorpresa, la respuesta que le dio la dueña del local lo dejó con la boca abierta y se viralizó muy rápido.
El hecho tuvo lugar en una pizzería ubicada en la isla de Ibiza, España, cuando un comensal protestó por lo mal que lo habían tratado en La Bufalina, uno de los establecimientos con mejor reputación en la zona.
La crítica que publicó el usuario @miguelq fue lapidaria: “Mala experiencia con el camarero Simone. Estábamos de vacaciones y relajados, y sin prisas. Nos tomó nota y empezaron a llegar las pizzas de las mesas que habían llegado después“.
Y agregó: “Cuando se lo dijimos, en lugar de asumir el error (se me había olvidado el pedido de nuestra mesa, según nos comentaron después otros camareros) se puso a hablarnos de forma brusca y a decirnos que no había habido ningún problema, que esperásemos”.
“Esperamos como una hora a nuestras pizzas, y en lugar de ser amable o pedirnos disculpas, después de hablarnos mal, según comentaron sus compañeros, no quería salir por no dar la cara”, agregó.
Y finalizó diciendo: “El resto de camareros encantadores… ¿cómo asumieron este error? Invitándonos a un chupito … (vamos, lo habitual). No volvería a este restaurante por el trato de Simone“.
Para su sorpresa, la respuesta no tardó en llegar por parte de Carmen Alfano, propietaria de la pizzería, quien explicó que el mozo era nuevo y estaba a prueba.
“Gracias a vosotros me estoy dando cuenta que no es el perfil que normalmente tenemos en nuestro grupo, así que hemos decido que su manera de trabajar no es para nada lo que estamos buscando. Lo sentimos muchísimo“, se disculpó.
Y terminó con una invitación especial: “Me gustaría invitaros para una pizza si estáis todavía en Ibiza y poder daros un buen recuerdo de nosotros. Gracias por venir“.
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